de travail ouvert internet

Consolidation des services ainsi que des collaborations de l’enseigne

Dans le but de s'occuper des problèmes associés à la logistique urbaine durable, Colis Privé a développé un département de Recherche & Développement en 2015. La compagnie peut par conséquent s'ajuster aux enjeux de son milieu de façon déterminante. L'enseigne travaille avec divers collaborateurs pour soutenir continuellement les consommateurs dans l'expansion de leur enseigne. Elle leur fournit des solutions d'expédition d'articles rapides et fiables. En cas d'absence du destinataire, Colis Privé présente trois procédés de relivraison : à son habitation, en relais ou auprès d’une tierce personne. Ces mesures visent à améliorer l'excellence de la prestation de l’enseigne.

Valeurs entretenues par l'enseigne

L’exigence de l'enseigne se reflète à travers un respect quotidien du délai de livraison prévu ainsi qu'une envie continue de développer son réseau. Ainsi, elle met en avant les échanges constructifs. Colis Privé s'occupe des problématiques de sa clientèle pour y apporter des solutions efficientes. Son objectif consiste à combler en permanence ses associés et les clients partenaires. La quête d'un haut niveau de qualité est un important enjeu pour cette enseigne. Le respect de la durée de livraison constitue un véritable engagement envers le destinataire. Au cours de l'accomplissement de son travail de livraison de colis, Colis Privé privilégie la solidarité entre la totalité des parties prenantes au moyen d'échanges positifs avec ses partenaires.

Colis Privé, une compagnie spécialiste du transport de colis

Dans le cadre de son activité, Colis Privé octroie continuellement des solutions de livraison à domicile en relais. La société possède en effet une logistique complète avec 3 agences nationales installées dans le métropole Lyon, à Paris ainsi que dans le Nord. La société française applique différentes formules de livraison pour l’envoi des paquets à l'adresse des particuliers. Elle bénéficie d’un grand éventail d’options en vue de satisfaire des désirs particuliers. Colis Privé est le premier organisme non étatique de livraison de colis intervenant en France. Cet acteur de livraison à domicile s'occupe des colis des particuliers sous 24 h à 48 h.

Les entreprises et les consommateurs : principales cibles de l'entreprise

Avec le retrait « En Box Abricolis », singularisé par un service de livraison express sous 24 heures, Colis Privé offre à ses clients plus de rapidité et encore plus de disponibilité. Ce spécialiste du « dernier kilomètre » réalise des livraisons au voisinage du domicile en relais Kiala dans tout l'Hexagone. La simple présentation d’une pièce d’identité permet au destinataire d'avoir son paquet auprès des 4 000 relais Kiala. Une page spécifique est affichée sur le site web de Colis Privé pour apporter des réponses adaptées aux questions fréquentes des consommateurs. En effet, cette entreprise met à la disposition des clients un service d'assistance toujours accessible.

Colis Privé s'efforce en effet d’accroître constamment le nombre de ses sociétés partenaires. Les avantages déterminants de l'enseigne sont un délai de remise court et sécurisé, un pourcentage d'obtention immédiate de 92,01 % et un coefficient de satisfaction considérable, d'après le NPS (Net Promoter Score). Colis Privé se révèle portée par une équipe enthousiaste, éclectique et exigeante dans le cadre de sa prestation. Dans ses locaux, la société accorde de la valeur aux échanges entre collaborateurs, supérieurs hiérarchiques et salariés.

Dans le but d'assurer la sécurité des colis, Colis Privé, spécialisée en livraison à domicile, noue une étroite collaboration avec les boutiques en ligne. L'entreprise conclut des actions concrètes et quotidiennes dans le but d'offrir une meilleure satisfaction à sa clientèle. La société met notamment l'accent sur la performance via d'importants efforts en matière de quête de l'excellence. Une méthode de suivi rigoureuse du déroulement des livraisons a été mise en place par ce spécialiste du « dernier kilomètre », dont les engagements visent à proposer des services d'excellente qualité afin de satisfaire la clientèle. Itinsell et Webhelp, des prestataires externes fiables, mesurent chaque mois la qualité de service de Colis Privé. Les résultats des études d'évaluation sont publiés régulièrement conformément aux baromètres de service.